Dieses Seminar richtet sich an alle Menschen, für die Kommunikation ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist. Kommunikation ist mehr als die Mitteilung oder der Austausch von Informationen. Der Inhalt des Gesagten ähnelt einer Bergspitze, die aus dem Nebel ragt – der weitaus größte Teil des Kommunizierten bleibt im Verborgenen.
Schnell entstehen Missverständnisse, Enttäuschungen oder zeitaufwendige Wiederholungen.
Einfach zu erlernende Kommunikations- und Verhandlungsstrategien versprechen rasche Erfolge. In der Praxis erweisen sich diese „Erfolgstechniken“ häufig als aufgesetzt und wenig überzeugend; Gesprächspartner fühlen sich nicht ernst genommen oder manipuliert. Manchmal entsteht dann auf lange Sicht mehr Schaden als Nutzen.
Das angebotene Seminar erklärt – basierend auf Erkenntnissen aus Neurobiologie, Kommunikations- und Emotionsforschung – die Grundlagen zwischenmenschlicher Verständigung. Im Vordergrund stehen dabei Konzepte von Gesprächsatmosphäre, Emotion und Kongruenz. Erst auf dieser Grundlage ist die Vermittlung von Kommunikations- und Verhandlungstechniken sinnvoll.
Das Seminar ist als 1 oder 2-tägige Veranstaltung durchführbar.
Das Seminar bietet folgende Inhalte
- Wie die Welt im Kopf entsteht: Wahrnehmung und Weltbild
- Wie Stimmung und Affekt unser Denken steuern
- Stress, Kongruenz und Empathie
- Gestaltung von Gesprächsatmosphären –
ohne Einstimmung keine Zustimmung - Rhetorik und Gesprächsstruktur
- Selbstwahrnehmung und Zentrierung
Struktur und Inhalt des Seminars passe ich im Detail an die Interessen der Teilnehmer an; die aufgeführten Punkte bilden dabei den groben Rahmen.
Ziele des Seminars
- ein grundlegendes Verständnis über das Funktionieren von Kommunikation
- Verständnis über die Bedeutung von Affekt, Emotion und Gesprächsatmosphäre
- Kontaktgestaltung und Gesprächsaufbau
- Umgang mit Anspannung, Unsicherheit und den eigenen Emotionen
- Rhetorik und Argumentationsstrukturen
- Kommunikation in Teams und Gruppen
- Selbstständige Gestaltung einer erfolgreichen Gesprächsführung im Beruf